Weniger No-Shows durch automatische Erinnerungen
MYBDY Nutrition erinnert deine Kund:innen automatisch an gebuchte Termine — per E-Mail und (bei App-Kunden) per Push-Benachrichtigung. Du steuerst alles zentral, der Kunde muss nichts einstellen.
Zeitpunkte
Standard sind 24 Stunden und 1 Stunde vor dem Termin. Du kannst bis zu 5 Zeitpunkte frei kombinieren, von 1 Stunde bis 14 Tage im Voraus (z. B. zusätzlich 1 Woche vorher für lange Vorlaufzeiten).
Kanäle
- E-Mail: geht an die E-Mail-Adresse des Kunden, Antworten landen direkt in deinem Postfach
- Push: erreicht App-Kunden direkt am Handy
Ausnahmen pro Terminart
Im Terminart-Editor kannst du Erinnerungen für einzelne Terminarten deaktivieren — praktisch für interne Termine oder Formate, bei denen Erinnerungen stören würden.
Verschobene Termine
Wenn du einen Termin verschiebst, werden die Erinnerungen automatisch für die neue Zeit neu geplant — auch wenn die ursprüngliche 24h-Erinnerung schon verschickt war.
Schritt-für-Schritt
- 1 Kalender → Einstellungen öffnen, Abschnitt "Erinnerungen"
- 2 E-Mail- und Push-Kanal nach Wunsch aktivieren
- 3 Zeitpunkte wählen (Standard: 24 Stunden + 1 Stunde vorher)
- 4 Optional: Erinnerungen für einzelne Terminarten deaktivieren (im Terminart-Editor)