„Ich habe noch keine Steuernummer — kann ich trotzdem starten?"
Nein. Stripe verlangt in AT/DE eine gültige Steuernummer (Tax-ID). Wenn du nicht beim Finanzamt angemeldet bist, kannst du in beiden Ländern auch nicht legal Geld für Coaching-Leistungen kassieren — egal ob über MYBDY Nutrition, PayPal oder direkt aufs Konto. Erst Finanzamt-Anmeldung, dann Stripe-Onboarding. Anmeldung dauert in AT meist 2–4 Wochen, in DE 1–3 Wochen.
„Muss ich USt-pflichtig sein?"
Nein. Auch als Kleinunternehmer:in (AT < 35 000 € / DE < 22 000 €) kannst du Stripe nutzen. Du gibst dann nicht deine UID-Nummer / USt-IdNr. ein, sondern deine reguläre Steuernummer. Stripe akzeptiert beides.
„Kann ich mehrere Stripe-Konten haben?"
Ja, aber nur eines pro MYBDY Nutrition Tenant. Wenn du noch ein anderes Geschäft mit eigenem Stripe-Konto hast, das hat keine Auswirkung — MYBDY Nutrition verbindet sich nur mit dem einen Konto, das du im Onboarding angegeben hast.
„Was passiert, wenn ich MYBDY Nutrition kündige?"
Dein Stripe-Konto bleibt erhalten — es gehört dir, nicht mybdy. Bestehende Kund:innen können nicht mehr direkt über MYBDY Nutrition-Links kaufen, aber dein Stripe-Konto, deine Kunden-Historie und alle Auszahlungen sind unverändert weiter da.
„Kann ich Privat- und Geschäftskonto trennen?"
Ja, im Stripe-Dashboard kannst du separate Bankkonten für Auszahlungen hinterlegen. Standard-Setup: ein Bankkonto (privat oder geschäftlich, dein Wille). Erweitert: mehrere Konten möglich, aber dann musst du im Stripe-Dashboard pro Auszahlung wählen — für die meisten Coaches Overkill.
„Verkauft Stripe meine Daten weiter?"
Nein. Stripe ist als Payment-Service-Provider in der EU streng reguliert (PCI-DSS Level 1, ISO 27001, SOC 2). Stripe nutzt deine Daten nur für die Verifikation und das Risk-Management — nicht für Werbung oder Drittanbieter.
„Was, wenn ich umziehe — Adresse ändert sich?"
Im Stripe-Dashboard unter Konto-Einstellungen kannst du Adresse, Bankkonto, Telefonnummer jederzeit ändern. Bei Adress-Änderung kann Stripe nochmal um einen Adressnachweis (Strom-/Gas-Rechnung) bitten — kein Problem.
„Wie lange dauert die erste Onboarding-Verifikation?"
Identität (Ausweis + Selfie): meist innerhalb 5 Minuten. Bankkonto + Steuernummer: 1–2 Werktage. Wenn alles glatt läuft, bist du am nächsten Tag verkaufsbereit. In ~10 % der Fälle bittet Stripe um Nachreichungen — dann dauert's 1–3 Tage länger.
„Was, wenn meine Kund:in nicht zahlt / abbricht?"
Dann passiert nichts. Kein Geld bewegt sich, kein Programm / Termin wird in MYBDY Nutrition angelegt, keine Onboarding-Mail geht raus. Erst nach erfolgreicher Stripe-Zahlung läuft der ganze Automation-Flow.
„Kann ich auch in Cash kassieren und das in MYBDY Nutrition abbilden?"
Ja, klar. Setze einfach den Buchungsweg auf „Du buchst manuell" — dann legst du das Programm / den Termin selbst an, wenn die Kund:in dir Cash gibt. Online-Verkauf und Cash-Verkauf können nebeneinander laufen.
„Was kostet die Software hinter dem Verkauf?"
Nur dein MYBDY Nutrition Abo (Basis 29 € / Pro 79 € / Enterprise 149 € pro Monat) — MYBDY Nutrition nimmt keine Plattform-Gebühr von deinen Verkäufen. Stripe: 1,5 % + 0,25 € pro EU-Karten-Zahlung. Sonst nichts.
„Kann ich Rabatt-Codes für meine Programme anbieten?"
Aktuell noch nicht direkt im Coach-Editor. Workaround: ein zweites, billigeres Programm „<Name> mit Rabatt-Code" anlegen und nur den Link an Empfänger:innen schicken. Native Coupon-Unterstützung kommt in einem späteren Update.
„Ich brauche Hilfe — wo melde ich mich?"
Schreib uns über Feedback oder direkt an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb 1–2 Werktagen.